住客点评>>
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好评酒店装修的不错，价格不贵，房间都挺满意的，干净舒适。
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好评此酒店服务极差，刷不了银行卡，退房没发票，房间设施也布置的差
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好评布局比较大气，有90年代星级宾馆的感觉，喜欢怀旧的可以去找找感觉*美中不足是大院是由...
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好评不好的就是比较难找，周围环境一般，比较安静。
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好评环境一般般，房间有异味，老款的电视机画面差，洗手间的设施差，有待改善。希望下次再来有...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州华字大酒店交通指南
广州华字酒店位于广州市白云区人和镇人和大街13号。紧邻人和地铁站，步行可至万家福购物广场。
【前往酒店】：
-距离广州白云机场5公里，乘出租车约10分钟；或由机场乘坐地铁三号线到达人和站约5分钟，由C2出口直走即可到达酒店。
-距离广州火车站24公里，乘坐出租车约35分钟；公交840路、510路约60分钟到达酒店；地铁二号线至嘉禾望岗转三号线到人和站，由C2出口直走即可到达酒店。
【酒店周边信息】：
-至万家福购物广场3分钟路程。
-至肯德基、麦当劳3分钟路程。
-至华通广场（香港街）5分钟路程。
【酒店周边餐饮信息】
-酒店三楼为西餐厅，对门口为酒店中餐厅（嘉锦酒楼）。
-酒店二楼为咖啡厅，一天二十四小时开放。
-广州特色小吃周记名典居与酒店隔街相望。
-肯德基、麦当劳近在咫尺。