住客点评>>
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好评酒店装修的不错，价格不贵，房间都挺满意的，干净舒适。
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好评此酒店服务极差，刷不了银行卡，退房没发票，房间设施也布置的差
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好评布局比较大气，有90年代星级宾馆的感觉，喜欢怀旧的可以去找找感觉*美中不足是大院是由...
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好评不好的就是比较难找，周围环境一般，比较安静。
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好评环境一般般，房间有异味，老款的电视机画面差，洗手间的设施差，有待改善。希望下次再来有...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州华字大酒店交通指南
广州华字酒店位于广州市白云区人和镇人和大街13号。紧邻人和地铁站，步行可至万家福购物广场。
【前往酒店】：
-距离广州白云机场5公里，乘出租车约10分钟；或由机场乘坐地铁三号线到达人和站约5分钟，由C2出口直走即可到达酒店。
-距离广州火车站24公里，乘坐出租车约35分钟；公交840路、510路约60分钟到达酒店；地铁二号线至嘉禾望岗转三号线到人和站，由C2出口直走即可到达酒店。
【酒店周边信息】：
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-至肯德基、麦当劳3分钟路程。
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【酒店周边餐饮信息】
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-广州特色小吃周记名典居与酒店隔街相望。
-肯德基、麦当劳近在咫尺。